平素より「kikala by neem」製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
株式会社Corner Work代表の三宅でございます。
この度、弊社基礎化粧品ブランド「kikala by neem」のニームリーフ美容オイル（you / zen）において、製造元である「ぴりかのんの」の製造過程におけるミスにより、中身の入れ違い（youとzenが反対になって充填される）があったことが判明いたしました。
現在までに、製造番号【021025】の該当商品が72個（you）および1個（zen）お客様にお届けされ、すでに一部の皆様にご使用いただいている状況です。
該当ロットの内容物について、成分分析および品質確認を行い、安全性に問題がないことを確認しておりますが、お客様に多大なご不便とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件に関しまして、弊社といたしましては、下記のとおり対応させていただく所存でございます。
大変お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いです。
対象商品について
- 対象製品：ニームリーフ美容オイル（you / zen）
- 製造番号：021025
- 購入期間：2025年2月10日～4月30日まで
- 不具合内容：中身が入れ違って充填されている可能性がございます。
- 対象となるお客様：下記のいずれかに該当されるお客様
① 上記期間中にご購入され、香りや使用感に違和感があった方
② 箱・瓶に製造番号『021025』の記載がある方
弊社の対応について
該当商品をご購入いただいたお客様には、以下のように対応させていただきます。
- 新品との交換対応（正しい内容の商品）、もしくはご返金のどちらかをお選びください
- ご協力いただける方には、該当商品のご返送をお願いいたします。
- ご返送にかかる送料はすべて弊社が負担いたします（※着払いにてご返送ください）
【ご返送先宛先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-3-16 カサデルレイF号室
株式会社Corner Work kikala by neem返品係
TEL：03-4283-3875
本製品の回収対応は、自然派化粧品研究所 ぴりかのんのが主体となり行っております。
詳細については、自然派化粧品研究所 ぴりかのんのまでお問い合わせください。
自然派化粧品研究所 ぴりかのんの
小川 祐合香
TEL：0930-26-3328
Email：info@pirika-nonno.com
交換受付期間
2025年5月9日（金）〜6月30日（月）
お手続き方法
同ページのフォームにご入力、ご送信をお願いいたします。
もしくは、該当ロットの商品を各マルシェに直接お持ちいただいた場合でも、ご返金か正しい商品との交換をさせていただきます。
この度の件につきまして、商品をお選びいただいた皆さまの信頼を裏切る結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、製造・品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。
引き続き「kikala by neem」を信頼いただけるブランドとして育てていけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社Corner Work
代表取締役社長 三宅 修司